اردشير محمدي رئيس كل گمرك ايران با اعلام اين خبر در جمع كثيري از خدمت‌گيرندگان در گمرك مهرآباد گفت: راه‌اندازي اين سامانه موجب كاهش حضور فيزيكي ارباب رجوع و جلوگيري از ازدحام در گمرك مهرآباد خواهد شد.
به گزارش روابط عمومي گمرك ايران، وي كه به طور سرزده از حوزه 2 تجاري گمرك مهرآباد بازديد مي‌كرد، افزود: در سيستم اظهار از راه دور، صاحبان كالا به روش‌هاي الكترونيكي مشخصات و اطلاعات كالا را به گمرك اظهار كرده و پس از رسيدگي و انجام تشريفات لازم، صاحب كالا در آخرين مرحله در گمرك حضور پيدا كرده و كالاي خود را ترخيص مي‌كند. رئيس كل گمرك در جريان اين بازديد بر ضرورت برگزاري جلسات مستمر با تجار و بازرگانان به منظور ارائه خدمات مطلوب به آنان تأكيد كرد و اظهار داشت: ارائه اخبار و اطلاعات صحيح به ارباب رجوع ضمن ايجاد سرعت و دقت در انجام كارها، موجب افزايش رضايت‌مندي مراجعان خواهد شد.
وي ضمن درخواست از خدمت‌گيرندگان مبني بر ارائه پيشنهادها و راهكارهاي مناسب براي ايجاد تغيير و تحولات مثبت در گمرك گفت: كساني كه پيشنهاد آنها موجب بهبود كار و تسريع روند تشريفات گمركي شود، از تسهيلات ويژه گمرك برخوردار خواهند شد.
محمدي با تأكيد بر اين موضوع كه گمرك سعي دارد بهترين خدمات را به مراجعان ارائه دهد، گفت: وجود برخي از مشكلات و نارسايي‌ها در گمرك نبايد موجب تأخير و كندي در ارائه خدمات مطلوب به اباب رجوع شود. وي در عين حال تصريح كرد: مسئولان گمرك كشور براي حل برخي مشكلات از جمله كوتاه كردن صف‌هاي بانك بايد تسهيلات لازم رابه عمل آورده و به عنوان مثال با ايجاد سيستم نوبت‌دهي الكترونيكي رضايت ارباب رجوع را فراهم نمايند.

وي با اشاره به جديت مسئولان گمرك در برخورد با تخلفات گفت: مقابله با تخلفات گمركي از برنامه‌هاي اولويت‌دار گمرك است اما درعين حال بايد علت گرايش به تخلف مورد بررسي قرار گيرد، چراكه تخلف معلول است و بايد به دنبال علت‌ها بود.

وي افزود: همه ما موظفيم براي پيشگيري تخلف راهكارهاي مناسب ارائه دهيم.
محمدي با اشاره به اينكه در بازديد سرزده ديگري ميزان پيشرفت امور و توصيه‌هاي انجام شده را به طور مستقيم از طريق ارباب رجوع پيگيري خواهد كرد، گفت: ما در گمرك الگويي داريم كه طبق آن بايد خدمات‌رساني به خدمت‌گيرندگان را به حد اعلا برسانيم.
رئيس كل گمرك همچنين به درخواست يكي ديگر از خدمت‌گيرندگان مبني بر ايجاد تسهيلات بيشتر در مورد ضمانت‌هاي بانكي و كمك به رونق فعاليت واحدهاي توليدي قول مساعد داد.
براساس اين گزارش در اين بازديد كه بيش از يك ساعت به طول انجاميد، رئيس كل گمرك ايران با دقت و حوصله به سؤال‌ها و درخواست‌هاي صاحبان كالا گوش داد و درحد امكان به آنها پاسخ گفت. 15/08/87