به گزارش خبرنگار ما، اردشير محمدي رئيس كل گمرك ايران در بازديد از گمرك فرودگاه امام‌خميني(ره) با اعلام اين مطلب افزود: نتيجه نهايي فعاليت‌هاي صورت گرفته توسط كاركنان گمرك بايد منجر به جلب رضايت مراجعه‌كنندگان شود.
وي با اشاره به اينكه يكي از بسته‌هاي پيشنهادي دولت در طرح تحول اقتصادي، اصلاحات در گمرك است، افزود: در صورت پيشرفت مطلوب روند كار در گمرك و ارائه تسهيلات به هنگام به خدمت‌گيرندگان، دولت نگاه ويژه‌اي به بهبود وضعيت اين سازمان خواهد داشت.
به گفته محمدي، رضايت خدمت‌گيرندگان از گمرك سبب رضايت دولت مي‌شود كه در اين صورت حمايت‌ها نيز افزايش مي‌يابد.
وي گفت: در مجموع فعاليت و عملكرد گمرك بايد به گونه‌اي باشد كه اين سازمان در نگاه مراجعان به عنوان يك سازمان كارا جلوه كند.
رئيس كل گمرك ايران افزود: براي ارتقاي جايگاه واقعي گمرك، تعالي سازماني و تحقق اهداف مورد نظر، كاركنان بايد خدمت‌رساني صادقانه به مراجعه‌كنندگان را در سرلوحه كار خود قرار دهند.
معاون وزير اقتصاد اظهار داشت: گمرك سعي دارد با ارائه راهكارهاي مطلوب، مشكلات مربوط به خدمت‌گيرندگان را در زمينه تشريفات گمركي به حداقل كاهش دهد.
وي افزود: گمرك به خدمت‌گيرندگاني كه در چارچوب قوانين و مقررات گمركي به فعاليت سالم بپردازند مطلوب‌ترين خدمات را ارائه مي‌دهد.
محمدي تأكيد كرد: گمرك در خدمت مراجعه‌كنندگان است و بر ارائه خدمات راحت و روان همراه با احترام كامل و صحت و سلامت كاري تأكيد دارد.
رئيس كل گمرك گفت: مراجعه‌كنندگان مي‌توانند به منظور تسهيل و تسريع تشريفات گمركي، مشكلات موجود را به همراه راهكارهاي موردنظر به گمرك ارائه دهند و اين سازمان را در انجام بهينه امور تجاري ياري نمايند.
محمدي اظهار اميدواري كرد، با اقدامات صورت گرفته در راستاي حل مشكلات تجار و بازرگانان از اين پس مراجعه‌كنندگان شاهد بهترين خدمات گمركي باشند.
رئيس كل گمرك درخصوص اقدامات انجام شده براي ارزش‌گذاري كالاهاي وارداتي گفت: به منظور ارزش‌گذاري دقيق و مطلوب كالاهاي وارداتي دواير ارزش ماه آينده در گمركات اجرايي راه‌اندازي مي‌شود.
وي افزود: باتوجه به اينكه ارزش‌گذاري كالاها داراي يك فرآيند پيچيده است، احياي دوباره دواير ارزش منجر به ارزش‌گذاري دقيق‌تر كالاهاي وارداتي خواهد شد.
رئيس كل گمرك اضافه كرد: ارزش‌گذاري صحيح كالاهاي وارداتي ضمن احقاق حقوق حق دولت، رضايت ارباب رجوع را نيز به دنبال خواهد داشت.
محمدي با اشاره به تلاش‌هاي جاري براي رفع مشكلات گمركي گفت: گمركات بايد با تشكيل كميته محلي سلكتيويتي (طرح مسير اظهار كالا) دلايل كندي كار در تشريفات ترخيص كالا و توقف آن را ريشه‌يابي و نسبت به رفع آن اقدام كنند.
وي افزود: با بررسي مشكلات در كميته محلي سلكتيويتي ابتدا بايد مشخص شود كه مشكلات مربوط به تأخير در ترخيص كالا درون سازماني است يا برون سازماني.
محمدي با اشاره به اينكه جلسات كميته محلي سلكتيويتي بايد به صورت ماهانه برگزار شود، افزود: پس از ارزيابي گزارش‌ها چنانچه مشكلات درون سازماني باشد بايد با همفكري و اجراي راهكارهاي مطلوب درصدد رفع آن برآييم.
رئيس كل گمرك ايران گفت: چنانچه مشكلات مربوط در ترخيص كالا برون سازماني باشد، بايد طي نشستي با سازمان‌هاي دخيل در امر تجارت تا حد توان مشكلات را برطرف نماييم.
وي همچنين در نشستي صميمانه با خدمت‌گيرندگان گفت: بر اساس زمان‌سنجي، كار تشريفات گمركي كالاهاي وارده به مسير سبز بايد در يك ساعت، در مسير زرد 2 ساعت و در مسير قرمز، در صورت تكميل اسناد و مدارك و مجوزها ظرف 4 ساعت انجام شود.
محمدي تصريح كرد: تشريفات گمركي انجام شده در مسير سبز بررسي اجمالي اسناد، در مسير زرد بررسي دقيق اسناد و مدارك مثبته است و در مسير قرمز علاوه بر بررسي اسناد و مدارك، كالا نيز مورد بازرسي دقيق قرار مي‌گيرد.
رئيس كل گمرك ايران اظهار داشت: گمرك و سازمان‌هاي دخيل در امر تجارت بايد به‌گونه‌اي عمل كنند كه ضمن اعمال دقيق قوانين و مقررات، تشريفات مربوط به ترخيص كالا تسريع گردد.
وي افزود: در فرآيند مربوط به انجام تشريفات گمركي 20 سازمان و وزارتخانه دخيل هستند كه بايد نسبت به ارائه نظر كارشناسي و صدور مجوز لازم اقدام كنند كه تمام اين عوامل در زمان سنجي عمليات گمركي تأثيرگذار است.
بنابراين هماهنگي مطلوب و مستمر بين اين سازمان‌ها براي تسريع در صدور مجوز و يا تأييد اسناد مربوط سبب افزايش سرعت گردش كار خواهد شد.
شايان ذكر است، در اين بازديد كه حدود 4 ساعت به طول انجاميد، رئيس كل گمرك ايران از بخش‌هاي مختلف تجاري و مسافري گمرك فرودگاه امام‌خميني(ره) ديدن كرد.
رفع مشكلات معيشتي كاركنان گمرك
براساس اين گزارش رئيس كل گمرك ايران سپس در جمع كاركنان گمرك فرودگاه امام‌خميني(ره) حضور يافت و طي سخناني گفت: مديران گمركات اجرايي بايد سعي كنند به منظور تسهيل امور ارباب‌رجوع مسائل جاري مرتبط با گمرك حوزه كاري خود را بدون ارجاع به ستاد و براساس تصميمات صحيح و منطقي حل‌وفصل نمايند.
وي با تأكيد بر ضرورت تلاش و همت جمعي در جهت بهبود معيشتي كاركنان گفت: باتوجه به حضور 20 ساله خود در گمرك از همه دغدغه‌هاي كاركنان در اين زمينه مطلع هستم و براي تحقق خواسته‌هاي رفاهي تلاش مي‌كنيم، اما بايد اذعان داشت كه رفع مشكلات موجود و برطرف ساختن دغدغه معيشتي، زمانبر است.
وي گفت: به‌رغم مشكلاتي كه درخصوص وضعيت معيشتي كاركنان وجود دارد، كاركنان گمرك بايد با تلاش، رفتار سالم و صحيح و برخورد مطلوب و مناسب و تسريع در امور خدمت‌گيرندگان، به بهترين شكل رضايت ارباب رجوع را فراهم نمايند.
محمدي اظهار اميدواري كرد كه اختصاص نيم درصد از حقوق ورودي به گمرك به منظور ارتقاي سطح آموزش، معيشت و رفاه كاركنان گمرك كه در كميسيون‌هاي تخصصي مجلس مطرح شده است، در صحن علني نيز به تصويب برسد